Wie kann ich einen Kunden für eine Online Buchungen blockieren?

Dieser Artikel wird Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie Sie einen Kunden aus dem Vetstoria Online-Terminbuchungssystem sperren können.

Mit der Blockliste können Sie bestimmte Kunden von der Nutzung des Buchungstools ausschließen.

Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Blockliste

Wie Sie einen Kunden blockieren können:

Schritt 1: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neuen Kunden hinzufügen", um einen neuen Eintrag hinzuzufügen.

Schritt 2: Sie werden zu dem untenstehenden Menü geleitet, das aus 3 Feldern besteht.

Schritt 3: Fügen Sie den Kundennamen in der Spalte "Kundenname" hinzu.

Der Blocklistentyp definiert die Methode, nach der blockiert werden soll, und Sie haben 3 Optionen, mit denen Sie blockieren können:

• Email
• Telefon
• IP Adresse

Fügen Sie im Abschnitt "Details" die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer oder die IP-Adresse hinzu, je nachdem, welchen Blocklistentyp Sie gewählt haben.

Schritt 4: Klicken Sie "Änderungen speichern"

Was wird blockierten Kunden im Buchungstool angezeigt? 

Wenn der buchende Tierhalter im Buchungsschritt "Angaben zum Tierhalter" seine Daten eingibt, die den Kriterien der von Ihnen eingegebenen Regel entsprechen, wird ihm die folgende Meldung angezeigt, die ihn auffordert, die Praxis zu kontaktieren.

Wie entfernt man eine Sperre?

Um eine Sperre zu entfernen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Nutzer entfernen", um den Eintrag zu löschen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, melden Sie sich bitte bei Vetstoria an, um mit unserem Team zu chatten, oder verwenden Sie das Formular "Support kontaktieren", das oben auf dieser Seite verlinkt ist.